若领取优惠券提示领取失败，可参考以下方法排查：1、检查优惠券是否设置领取人群等级限制；
2、检查优惠券设置为不可分享给好友类型，优惠券设置了不可分享给好友，优惠券链接如被领取转发，其他人领取则会无法领取；
3、检查优惠券库存是否为0；
4、检查优惠券是否设置过限制领取次数，而该客户之前已经领取过了，可以在该用户的商城电脑端后台-客户-客户查询中找到该客户，在该客户详情页优惠券中查看该客户的领券详情；
5、核实该优惠券是否被设置为付费优惠券商品，若付费优惠券商品库存等于优惠券的发放总量，则只能购买付费优惠券商品，无法通过推广链接或其他途径领取该优惠券；
6、检查是否设置了链接防泄漏，开启该选项后优惠券只能定向发送（例如人群运营、幸运大抽奖），不可用于添加到微页面等场景。
7、粉丝专享券无法直接扫码领取，同时需要有管理员权限才可以扫码分享。