※本頁資訊僅適用於配送地址為台灣(帳號所登記的地區為台灣)的訂單。
※關於商品配送的重要通知※ 目前本線上商店寄送至台灣區域的商品,出現大幅延遲的情況,相較於 預定出貨行事曆公告的出貨日期,實際出貨將延遲約1〜2個月。下單時請理解並同意上述事項後再進行訂購。
【關於線上商店改版】 Good Smile Company線上商店已於2024年2月28日進行改版。關於Good Smile Company線上商店系統變更等改版詳情請於 此頁面確認。
【關於Good Smile Company線上商店的使用】 欲訂購商品,需在Good Smile Company線上商店註冊為會員(免註冊費、年會費)並登入帳號。請謹慎保管帳號與密碼等登入情報。
密碼無法使用空白,且必須包含以下全部要素。
半形大寫英文字 半形小寫英文字 數字 符號(可使用:!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~)
也可使用社群媒體認證登入。詳情請確認 此FAQ。
【使用線上商店前須知】 本線上商店所販售的商品大多為接單後生產,從訂購至出貨為止需要時間,敬請確認出貨時期後再行訂購。 所有訂單相關通知將透過電子郵件寄送。為確保能正確收到本線上商店的通知,請註冊可接收郵件的電子信箱。 請恕無法接受因出貨時期變更(延期)取消訂單。 使用本服務的客人為未成年時,視為在監護人同意下使用。 另外,對於本服務的所有資訊亦不保證對未成年者完全無害。 可販售的國家/區域依商品而異。 若送達的商品有瑕疵或不良的情況,請向客服與支援中心諮詢(關於商品不良的支援請參閱 此頁面) 請恕不受理商品送達後的退貨退款。 若商品有不良的情況亦以零件交換等進行應對,原則上不接受退貨退款。 相關FAQ:
為了能正常收到來自Good Smile Company線上商店的聯絡信的請求 【關於訂購】 不受理電話、電子郵件、明信片(郵購)等方式訂購。 於訂購後,將會由系統自動寄送「訂單確認郵件」至您登錄的電子信箱地址,在「我的帳戶」內的「訂購紀錄」處亦可確認訂單。 因通訊狀況等影響,訂單確認信可能無法送達。若發生此情況,請確認「我的帳戶」內的訂單記錄。若「我的帳戶」內的訂單記錄未顯示訂單,表示訂單未成立。 即使「我的帳戶」內訂單記錄有顯示訂單,若狀態為「付款處理中」,該訂單仍未成立。經過一定時間後將自動取消。 1筆訂單能訂購的商品數量有上限,如超過上限請以新1筆訂單另行訂購。 相關FAQ:
沒有收到訂單確認郵件
【關於訂單編號】 預購商品時,每1筆訂單(每1種商品)將發行一組訂單編號。 無法將多筆預購訂單合併為同一組訂單編號。 每組訂單編號將寄送確認信或出貨通知。(例:同時預購2種商品時,將收到2封訂單完成信。) 預購商品每1筆訂單(每1種商品)需支付新台幣100元運費。關於運費的詳細說明請確認 此使用說明。 訂購現貨商品(即時出貨商品)時,將發行合併的訂單編號。
【商品從訂購至送達為止的流程】 登入「我的帳戶」。 在希望訂購的商品頁面點選「立即訂購」或「加入購物車」按鈕。 點選畫面中的「購物車」圖示。 確認購物車內容後,點選「繼續購買」按鈕。 輸入或指定「出貨地址」、「付款方式」與「帳單地址」。 確認訂單內容後,點選1次「確認訂單」按鈕。 若頁面表示「訂單已正常處理。感謝您的購物。」即完成訂購。 待出貨時期確定後,將會透過電子郵件通知。 商品出貨後,將以電子郵件通知出貨消息。 ※若訂購的是現貨商品,將於下單後 7 個工作日內出貨。
相關FAQ:
想確認付款方式與付款時間 商品訂購後因搬家想變更出貨地址
【關於註銷會員(刪除帳號)】 請確認 此FAQ後,再向顧客支援諮詢。